Как связаться с оператором Билайн

Клиентам сотовой сети Билайн зачастую нужна консультация специалистов по разным вопросам. Для этих целей предусмотрен совершенно бесплатный сервис службы поддержки, где вам помогут решить проблему и ответят на все интересующие вопросы.

Вам понадобится

Мобильный телефон, SIM-карта оператора «Билайн».

Инструкция

  1. Наберите со своего сотового телефона бесплатный номер 0611 и нажмите на «Вызов». Сразу после установления связи вы окажетесь в электронном меню службы поддержки Билайн, где озвучиваются пункты на наиболее частые вопросы. Внимательно прослушайте все голосовые подсказки. О том, как связь с оператором обговаривается в конце меню. Если вы услышали вначале номер необходимого длявас пункта меню, то не стоит нажимать сразу соответствующую этому пункту цифру. Иногда система требует, чтобы клиент дослушал сообщение до конца. Иначе произойдет сбой, и сообщение начнет воспроизводиться сначала.
  2. Руководствуясь инструкцией, выбирайте нужные пункты меню до тех пор, пока не произойдет соединение с представителем службы поддержки Билайн. Многим клиентам не нравится долгий процесс выслушивания монотонных инструкций, чтобы просто связаться с оператором. Чаще всего человек завершает вызов, так и не дойдя до половины меню.
  3. Связавшись с оператором, объясните свою проблему во всех подробностях, чтобы он понял что произошло и в чем нужна помощь. От того, как вы опишите цель звонка, зависит скорость решения вопроса. Здесь важна точность и конкретность. После разговора с представителем службы поддержки, вы можете оценить обслуживающего вас специалиста. Возможно, мы не превзойдем ваших ожиданий, но вы всего лишь тратите свое время, потому что этот сервис не несет никакой пользы.